Felanmälan

Felanmälan kan göras genom att ringa till 0767-66 56 24 alla vardagar mellan kl 08:00-09:00.

Det går även bra att e-posta felanmälan till felanmalan@credentia.se (glöm inte att ange ditt namn, adress och telefonnummer).

Vid akuta fel under kontorstid kontakta växeln 0176-774 00.

Inträffar ett allvarligt fel (vattenläckage etc) som kräver omedelbar åtgärd utanför våra ordinarie öppettider ska du ringa Fastighetsjouren,
telefon 0176-149 00.

Tänk på:

• Vänta inte med att säga till om fel uppstår i bostaden. Det gäller inte minst dropp och läckage från kranar eller värmeradiatorer (element). Låter du bli att anmäla fel kan du i värsta fall bli ersättningsskyldig för följderna, t ex vattenskada.
• Innan du ringer Fastighetsjouren bör du tänk efter om felet kan betraktas som akut eller om det kan vänta tills våra ordinarie öppettider. Debitering kan ske om jourutryckningen är uppenbart obefogad.
• Vid strömlöshet ska du först kontrollera samtliga säkringar i din bostad. I andra hand kontakta din elleverantör för att kontrollera eventuella driftstörningar i område.
• Vi åtgärdar de fel som är mest angelägna först. Om en skåplucka kärvar kan det alltså ta längre tid att få det åtgärdat än om du har stopp i avloppet.
• Uppstår det fel på din egen utrustning, t ex egen diskmaskin eller tvättmaskin, ska felet ej anmälas till oss. Du får då själv kontakta en reparatör.
• Har du en brandvarnare med utbytbart batteri ansvarar du själv för att byta batteriet vid behov.
• Glödlampor och lysrör (även i kyl/frys och ugn) samt kontroll och byten av säkringar ansvarar du själv för att byta vid behov.
• Vattenlås och golvbrunn i kök och badrum ska regelbundet rengöras av dig som hyresgäst.